Yasal Bilgiler

Satıcı ve İletişim Bilgileri

Sorularınız için uygulama içindeki Mesajlar bölümünden Tamga PRO hesabına da yazabilirsiniz.

Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler alıcıya sunulur.

Hizmetin temel nitelikleri

: Tamga uygulamasında; sözlüğün tamamına erişim, fotoğrafla yapay zekâ destekli işaret ve buluntu analizi, yön gösterme, analiz geçmişi ve Pro profil rozeti gibi özellikleri açan dijital üyelik hizmetidir. Süre: .

Fiyat

Tüm vergiler dahil . Ek kargo veya teslimat ücreti yoktur.

Ödeme ve ifa

Ödeme banka/kredi kartı ile (lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla) ya da Havale/EFT ile yapılır. Kartla ödemelerde hizmet, ödeme onaylanır onaylanmaz alıcının üyelik hesabında anında etkinleşir. Havale/EFT ödemelerinde tutar satıcının hesabına geçip onaylandığında etkinleşir.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, satın alma sırasında hizmetin hemen ifasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine, sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: , (, ).

Alıcı: Tamga uygulamasında üye olarak satın alma işlemini gerçekleştiren, ödeme ekranında ad soyad, e-posta ve telefon bilgilerini beyan eden kişi.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait Tamga uygulaması üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 — Hizmet ve bedel

Hizmet: (). Bedel: tüm vergiler dahil . Taksit uygulanmaz.

Madde 4 — İfa

Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla alıcının üyelik hesabına tanımlanır ve aynı hesapla giriş yapılan tüm cihazlarda kullanılabilir. Fiziksel teslimat yoktur.

Madde 5 — Alıcının beyan ve yükümlülükleri

• Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
• Alıcı, üyelik hesabını ve şifresini başkalarıyla paylaşmamayı; hizmeti hukuka uygun amaçlarla kullanmayı kabul eder.
• Yapay zekâ analizleri bilgilendirme amaçlı tahminlerdir; kesinlik taşımaz. Alıcı, izinsiz kazının 2863 sayılı Kültür ve Tabiat Varlıklarını Koruma Kanunu uyarınca suç olduğunu bilir ve uygulamayı yasalara aykırı biçimde kullanmayacağını kabul eder.

Madde 6 — Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak sunmayı; teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin sağlanamaması halinde makul sürede gidermeyi, giderilemezse bedeli iade etmeyi taahhüt eder.

Madde 7 — Cayma hakkı

Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı bu durumu satın alma ekranında açıkça onaylar.

Madde 8 — Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar alıcının yerleşim yerindeki tüketici hakem heyetleri, bu değerin üzerinde tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 — Yürürlük

Alıcı, satın alma ekranındaki onay kutusunu işaretleyip ödemeyi başlattığında bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödeme tarihinde kurulur.

İptal ve İade Koşulları

Tamga Pro dijital bir hizmettir ve ödeme sonrası anında etkinleşir; bu nedenle cayma hakkı kapsamında iade yapılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılır:

• Ödeme alındığı halde Pro üyeliğin teknik bir sorun nedeniyle hesabınıza tanımlanamaması ve sorunun bildiriminizden itibaren 7 gün içinde giderilememesi,
• Aynı sipariş için mükerrer (iki kez) ödeme alınması.

İade talebinizi, sipariş kodunuzla birlikte iletişim bilgilerinden ya da uygulamadaki Mesajlar bölümünden iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (karta ya da havale yapılan hesaba) en geç 14 gün içinde yapılır; kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu 'dır.

İşlenen veriler

• Üyelik: kullanıcı adı, e-posta adresi (hesap güvenliği, üyelik onayı ve şifre sıfırlama için; tanıtım e-postası gönderilmez), şifrenin geri döndürülemez özeti (şifrenin kendisi saklanmaz), profilde paylaştığınız bilgiler ve uygulamayı en son ne zaman kullandığınız (son görülme).
• Haritam: haritaya kaydettiğiniz noktalar yalnızca kendi cihazınızda saklanır; sunucuya gönderilmez.
• Satın alma: ad soyad, e-posta, telefon, sipariş kaydı ve ödeme durumu. Kart bilgileriniz Tamga'ya ulaşmaz; lisanslı ödeme kuruluşu (PayTR / Shopier) tarafından işlenir.
• Analiz: analiz için gönderdiğiniz fotoğraflar yalnızca analiz amacıyla yapay zekâ servis sağlayıcısına iletilir; üyeler için analiz sonucu ve küçük bir önizleme hesabınızda saklanır.
• Mesajlar: uygulama içinde diğer üyelere gönderdiğiniz mesajlar.

Amaç ve hukuki sebep

Veriler; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe kayıtları) ve hizmetin güvenliği amaçlarıyla, KVKK md. 5/2-(c), (ç) ve (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Aktarım

Veriler; ödeme kuruluşları, barındırma (sunucu) ve e-posta hizmet sağlayıcısı ve yapay zekâ analiz servis sağlayıcısıyla, yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde paylaşılır. Bazı servis sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında olabilir.

Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve diğer haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerinden bize başvurabilirsiniz. Hesabınızın silinmesini istediğinizde, yasal saklama yükümlülüğü olan ödeme kayıtları dışındaki verileriniz silinir.

Çerezler ve yerel depolama

Uygulama, oturumunuzu ve tercihlerinizi cihazınızda (tarayıcı depolaması) saklar. Reklam veya izleme çerezi kullanılmaz. Harita görüntüleri OpenStreetMap, OpenTopoMap ve Esri sunucularından yüklenir; bu servisler teknik olarak IP adresinizi görebilir.